1) Boas-vindas
O Teologia24horas é uma comunidade teológica e plataforma de aprendizagem.
Para que você possa criar conta, interagir, acessar cursos, receber suporte e (quando aplicável) assinar planos, precisamos tratar alguns dados pessoais.
Esta Política explica o que coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos.
2) Quem somos
IBI Serviços Educacionais Ltda (Teologia24horas / Instituto Bíblico Internacional)
CNPJ: 14.767.521/0001-83
Sede: Palmas – Tocantins, Brasil (centro geodésico do Brasil)
Contato: [email protected]
WhatsApp (suporte): +55 (63) 9 9276-5436
3) Quais dados coletamos
3.1 Dados que você fornece
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, nome de usuário, senha (armazenada de forma segura/criptografada), foto e informações de perfil que você escolher preencher.
- Assinatura/compra: dados necessários para cobrança e emissão de comprovantes (ex.: CPF quando exigido pelo meio de pagamento).
- Suporte: dados enviados por você ao falar conosco (e-mail, mensagens, anexos).
- Conteúdo na comunidade: postagens, comentários, curtidas e mensagens (quando aplicável).
3.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: páginas acessadas, tempo de navegação, cliques, logs, data/hora de acesso.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, idioma, sistema operacional, informações do dispositivo, identificadores de cookies.
- No aplicativo (se aplicável): informações básicas de funcionamento do app, versões, falhas (crash logs) e permissões que você autorizar.
3.3 Dados sensíveis
O Teologia24horas não solicita dados sensíveis como regra (ex.: origem racial, saúde, biometria).
Se algum dado sensível for publicado por você em conteúdo, isso acontece por sua iniciativa — e recomendamos cautela.
4) Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados para:
- Criar e gerenciar sua conta (login, perfil, segurança).
- Permitir sua participação na comunidade (feed, grupos, comentários e interações).
- Entregar cursos e trilhas (acesso ao AVA, progresso, certificados quando aplicável).
- Processar assinaturas e pagamentos (via parceiros de pagamento).
- Prestar suporte e responder solicitações.
- Segurança e prevenção de fraude (proteger contas e a comunidade).
- Comunicações importantes (mudanças de conta, avisos de segurança, atualizações).
- Marketing com consentimento (novidades e ofertas; você pode sair a qualquer momento).
- Cumprir obrigações legais e atender exigências regulatórias.
5) Bases legais (LGPD) — por que podemos tratar os dados
Tratamos dados com base em uma ou mais hipóteses da LGPD, como:
- Execução de contrato (entregar o serviço que você pediu: conta, comunidade, cursos, assinatura);
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: registros fiscais quando exigidos);
- Legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço, prevenção de abuso, desde que respeitados seus direitos);
- Consentimento (ex.: e-mail marketing e alguns cookies não essenciais);
- Exercício regular de direitos (defesa em processos ou solicitações formais).
6) Conteúdo público e cuidado com privacidade
O Teologia24horas tem recursos de comunidade. Por isso:
- O que você publica em postagens e comentários pode ficar visível para outros membros (e, em algumas áreas, visitantes).
- Evite postar telefone, endereço, documentos, dados bancários ou informações íntimas.
- Se você publicar dados pessoais no conteúdo, você reconhece que essa informação pode se tornar pública conforme a configuração do espaço onde você postou.
7) Cookies e tecnologias semelhantes
7.1 O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para lembrar preferências, manter login e melhorar sua experiência.
7.2 Tipos de cookies que podemos usar
- Essenciais: necessários para login, segurança e funcionamento do site.
- Funcionais: lembram preferências (ex.: idioma, opções do usuário).
- Analíticos/Performance: ajudam a entender o uso do site e melhorar páginas (ex.: Google Analytics, quando habilitado).
- Marketing (quando usado): para campanhas e anúncios, sempre conforme configurações e consentimento, quando aplicável.
7.3 Como gerenciar cookies
Você pode:
- ajustar cookies no seu navegador; e/ou
- usar o menu configurações e ajustar de acordo com sua preferência.
8) Com quem compartilhamos seus dados
Nós não vendemos seus dados.
Compartilhamos apenas quando necessário para operar o serviço, por exemplo:
- Processadores de pagamento (para cobranças e assinaturas)
- Hospedagem/infraestrutura (servidores, CDN, segurança)
- E-mail e comunicação (envio de e-mails transacionais e, se autorizado, marketing)
- Analytics (para estatísticas e melhoria do site, quando habilitado)
- Suporte/atendimento (ferramentas que organizam tickets e mensagens)
Também podemos compartilhar se:
- houver exigência legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
- for necessário para proteger direitos, prevenir fraudes e manter a comunidade segura.
9) Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil (ex.: serviços em nuvem).
Quando isso ocorrer, adotamos medidas para manter proteção adequada, conforme a LGPD e boas práticas de segurança.
10) Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados (ex.: controle de acesso, criptografia quando aplicável, monitoramento e boas práticas internas).
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune. Se você suspeitar de acesso indevido, fale conosco imediatamente: [email protected].
11) Por quanto tempo guardamos seus dados (retenção)
Guardamos dados pelo tempo necessário para:
- fornecer os serviços (conta, cursos, comunidade);
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- manter registros de segurança e prevenção de fraude;
- exercer direitos em eventual disputa.
Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos dentro do possível e do permitido por lei.
12) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos/inexatos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento (ex.: marketing), quando essa for a base legal.
Para exercer direitos, envie e-mail para: [email protected]
Para sua segurança, podemos pedir confirmação de identidade.
13) Crianças e adolescentes
O Teologia24horas não é destinado a menores de 13 anos.
Se você for menor utilize com ciência e responsabilidade dos pais/responsáveis.
Se identificarmos cadastro indevido de menor, podemos restringir ou excluir a conta para proteção do titular.
14) Links de terceiros
Podemos ter links para sites e serviços de terceiros. Cada um possui sua própria Política de Privacidade, e não controlamos as práticas desses sites.
15) Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política quando necessário. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.
16) Canal de privacidade e reclamações
Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre privacidade:
Você também pode recorrer à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), quando entender necessário.
Última atualização: [27/12/2025]
Teologia24horas, um jeito inteligente de ensinar e aprender!